Assistente de Pós-Vendas

Você é uma pessoa organizada, resolutiva e sabe transformar problemas em soluções?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para integrar um time que atua no mercado digital global, com operações em múltiplos países e foco em excelência na experiência do cliente.

Se você gosta de desafios, tem boa comunicação escrita e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Você será responsável por garantir que a experiência do cliente após a compra seja eficiente, ágil e bem resolvida. Atuará lado a lado com a liderança da área, apoiando na análise e condução das demandas de pós-venda.

Responsabilidades:

• Analisar solicitações de clientes (cancelamentos, trocas, reembolsos e devoluções);
• Realizar contato com fornecedores quando necessário e acompanhar a resolução dos casos;
• Registrar e acompanhar demandas em sistema interno;
• Garantir retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
• Apoiar em alinhamentos e reuniões estratégicas da equipe;
• Atuar com foco em organização, agilidade e qualidade na resolução.

Requisitos:

• Experiência de 1 a 2 anos na área de pós-vendas, atendimento ou suporte;
• Ensino superior cursando ou completo (diferencial);
• Português impecável (escrita clara e objetiva é essencial);
• Boa habilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
• Familiaridade com inteligência artificial (ex: ChatGPT) será considerada diferencial;
• Noções básicas de inglês (para leitura e compreensão de contexto);
• Ter computador próprio e excelente conexão com a internet;
• Experiência anterior em trabalho remoto.

• Modelo: PJ (Autônomo)
• Trabalho: 100% remoto
• Faixa de remuneração: R$ 2.500 a R$ 3.500
• Bonificação de até R$ 1.500 mensais por desempenho em desafios internos

Horário de referência: disponibilidade preferencial no período da manhã (08h às 16h), com flexibilidade conforme modelo PJ e entregas.

Você fará parte de uma operação digital em expansão, com atuação internacional e processos estruturados. Aqui, valorizamos autonomia, performance e desenvolvimento contínuo.

Se você busca crescimento, responsabilidade e quer atuar em um ambiente moderno e tecnológico, queremos conhecer você.