Assistente de Customer Service
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Service para atuar no atendimento e suporte aos clientes, acompanhando suas demandas e garantindo uma boa experiência durante todo o processo.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais;
- Acompanhar pedidos, solicitações e prazos;
- Realizar cadastros e atualizações de informações no sistema;
- Acompanhar possíveis ocorrências e apoiar na resolução de problemas;
- Fazer interface com áreas internas, como Comercial, Logística e Faturamento;
- Manter os clientes atualizados sobre o andamento de suas solicitações;
- Apoiar nas rotinas administrativas da área de Customer Service;
- Contribuir para um atendimento ágil, organizado e de qualidade.
Requisitos
- Ensino Médio completo; superior cursando será um diferencial;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Service, SAC ou áreas relacionadas;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas;
- Perfil dinâmico e bom relacionamento interpessoal.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Zoe Consulting
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Especializada em gestão de pessoas, com base nos princípios da psicologia aplicada ao ambiente corporativo. Por meio de análises aprofundadas do comportamento e desenvolvimento humano, desenvolvemos soluções estratégicas para promover uma gestão de excelência nas organizações.
Nosso diferencial no recrutamento e seleção está em alinhar o perfil técnico e comportamental dos candidatos às demandas e à cultura organizacional das empresas. Assim, garantimos contratações assertivas, que impulsionam resultados e fortalecem equipes com profissionais alinhados aos objetivos e valores da organização.