Customer Success
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente em um escritório contábil localizado em São Paulo/SP.
Essa é uma nova posição dentro da empresa, criada para fortalecer o relacionamento com os clientes, acompanhar suas demandas e contribuir para uma experiência de atendimento mais próxima, organizada e eficiente.
Buscamos uma pessoa comunicativa, comprometida, flexível e que tenha facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e áreas internas.
Responsabilidades
- Realizar o relacionamento e acompanhamento dos clientes;
- Atender solicitações e acompanhar as demandas até sua resolução;
- Manter uma comunicação clara e próxima com os clientes;
- Facilitar a comunicação entre clientes e áreas como contábil, fiscal e departamento pessoal;
- Organizar pendências e acompanhar os retornos necessários;
- Registrar e acompanhar históricos de atendimento;
- Identificar possíveis insatisfações e apoiar na resolução de problemas;
- Coletar feedbacks e contribuir para a melhoria da experiência e do relacionamento com os clientes. Briefing_Interno_Sucesso_do_Cli…
Requisitos
- Experiência de 1 a 2 anos em atendimento, relacionamento com clientes ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil comunicativo, flexível e comprometido;
- Organização e facilidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Disponibilidade para atuação presencial;
- Formação acadêmica indiferente, sendo Comunicação e Gestão áreas relacionadas à posição. Briefing_Interno_Sucesso_do_Cli…
Será considerado um diferencial ter vivência com atendimento consultivo, relacionamento B2B, pós-venda, Customer Success ou experiência em empresas de serviços recorrentes. Briefing_Interno_Sucesso_do_Cli…
Informações da vaga
Local: Região da Rua Peixoto Gomide – São Paulo/SP
Modelo: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h
Contratação: CLT ou PJ, a combinar
Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade para construir relacionamentos e acredita que um bom atendimento vai além de apenas responder solicitações, essa oportunidade pode ser para você.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Zoe Consulting
Somos uma empresa especialista em contratar a pessoa certa para o lugar, certo! Conheça todas as nossas vagas em aberto e se candidate.
Especializada em gestão de pessoas, com base nos princípios da psicologia aplicada ao ambiente corporativo. Por meio de análises aprofundadas do comportamento e desenvolvimento humano, desenvolvemos soluções estratégicas para promover uma gestão de excelência nas organizações.
Nosso diferencial no recrutamento e seleção está em alinhar o perfil técnico e comportamental dos candidatos às demandas e à cultura organizacional das empresas. Assim, garantimos contratações assertivas, que impulsionam resultados e fortalecem equipes com profissionais alinhados aos objetivos e valores da organização.